Vengono multate per non aver trasmesso ai clienti il riepilogo annuale delle condizioni delle offerte sottoscritte. E’ la prima volta che accade
Non finiscono i guai per Tim che dopo l’istruttoria avviata per l’accordo con Dazn sui diritti tv ( guarda qui), è di nel mirino dell’Antitrust, questa volta insieme a WindTre. L’AGCOM ha sanzionato le due società rispettivamente per 116 mila euro e 174 mila euro per non aver trasmesso ai clienti il riepilogo annuale delle condizioni delle offerte sottoscritte, documento essenziale per monitorare i costi e continuare a scegliere consapevolmente l’operatore.
E’ la prima volta che l’AGCOM adotta una decisione nei confronti degli operatori per questo tipo di violazione.
Federconsumatori accoglie con favore il segnale di tutela dei diritti degli utenti ma allo stesso tempo rileva come nel settore delle telecomunicazioni persistano gravissime criticità che troppo spesso portano alla deliberata violazione dei diritti degli utenti da parte degli operatori. E proprio questo evento l’associazione indica la necessità di fornire maggiori poteri regolatori all’Autorità.
di: Maria Lucia PANUCCI
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