Ha raggiunto un punteggio di gradimento di 4,59 punti su una scala di 5. Grazie a questo risultato Aci ha incluso Adr nel “Director General’s Roll of Excellence”, albo di eccellenza
Il Leonardo da Vinci di Fiumicino è lo scalo più apprezzato per il quinto anno consecutivo con un punteggio record annuale assoluto di 4,59 su una scala dove il massimo è 5. A renderlo noto è Aci, l’associazione internazionale che misura in modo indipendente, attraverso interviste ai viaggiatori, la qualità percepita in oltre 300 aeroporti in tutto il mondo.
Tra i servizi del Leonardo da Vinci più apprezzati dai passeggeri c’è il comfort generale dell’aeroporto, la pulizia dei Terminal e delle toilette, l’offerta enogastronomica e di shopping dello scalo romano, la cortesia e la disponibilità del personale aeroportuale, la chiarezza delle informazioni fornite ai passeggeri frutto delle nuove installazioni digitali e dell’innovativo sistema operativo di gestione degli infovoli. Particolarmente gradita anche l’accessibilità dello scalo, grazie al sistema di parcheggi ufficiali di ADR, in grado di garantire sicurezza e comodità nelle aree di sosta vicine ai Terminal.
Grazie a questo risultato Aci ha incluso Adr nel “Director General’s Roll of Excellence”, albo di eccellenza. «Questo riconoscimento, che arriva dopo due anni di crisi severa che le nostre persone hanno affrontato con risolutezza e perseveranza – ha detto l’ad di Aeroporti di Roma, Marco Troncone – ha un particolare valore: è un award che premia un lavoro persistente iniziato ormai da molti anni, frutto di un profondo cambio culturale e di approccio e fatto di metodo, impegno e investimenti di lungo termine, realizzati nel quadro abilitante del Contratto di Programma definito con Enac nel 2013. E’ un riconoscimento anche alla determinazione della società di assicurare allo scalo di Fiumicino il ruolo di primario smart hub a livello europeo, sostenibile e innovativo che, oltre a continuare a rappresentare l’eccellenza italiana all’estero, siamo certi costituirà un valore aggiunto anche in vista dei prossimi appuntamenti internazionali».
di: Maria Lucia PANUCCI
FOTO: SHUTTERSTOCK
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