Il colosso sta aggiustando la sua strategia di market fisici di mese in mese, a seconda delle location più adatte e implementando nuove tecnologie. A discapito dei dipendenti
Amazon ha annunciato che chiuderà definitivamente otto dei suoi minimarket Amazon Go ad alta tecnologia, di cui due a Seattle. È l’ultima mossa del gigante della tecnologia per diminuire alcune delle sue operazioni di vendita al dettaglio.
“Come qualsiasi rivenditore fisico, valutiamo periodicamente il nostro portafoglio di negozi e prendiamo decisioni di ottimizzazione lungo il percorso”, ha dichiarato un portavoce di Amazon in una dichiarazione inviata via e-mail.
I due negozi interessati a Seattle si trovano in centro, nel Macy’s Building tra la 3rd Avenue e Pine Street, e tra la 4th Avenue e Pike Street. Entrambi i negozi sono chiusi da tempo, secondo Amazon, e si trovano in una zona del centro particolarmente colpita dalla criminalità e dal consumo di droga all’aperto.
Chiuderanno anche due negozi a New York City e quattro a San Francisco. I negozi interessati continueranno a funzionare fino al 1 aprile.
“Rimaniamo impegnati nel formato Amazon Go, gestiamo più di 20 negozi Amazon Go negli Stati Uniti e continueremo a scoprire quali luoghi e caratteristiche risuonano maggiormente con i clienti mentre continuiamo a far evolvere i nostri negozi Amazon Go”, ha affermato il portavoce.
La società ha dichiarato che continuerà ad aprire nuovi negozi.
La mossa per stringere la sua cintura di vendita al dettaglio fisica arriva esattamente un anno dopo che Amazon ha annunciato la chiusura di 68 negozi fisici, inclusi tutti i suoi negozi Amazon a 4 stelle, Libri e Pop Up. La società ha dichiarato all’epoca che intendeva concentrarsi maggiormente sui suoi negozi di alimentari e minimarket Amazon Fresh, Whole Foods Market e Amazon Go.
Da allora, Amazon è stata colpita dall’incertezza economica, come altri bigtech. Venerdì scorso, Amazon ha confermato che sta sospendendo la costruzione del suo progetto HQ2 nell’area di Washington, DC.
La società ha licenziato 18.000 dipendenti aziendali e tecnologici alla fine del 2022 e nel 2023, i maggiori tagli nei suoi 28 anni di storia. Il ceo Andy Jassy ha dichiarato in una nota ai dipendenti a gennaio che Amazon Stores (il ramo di vendita al dettaglio dell’azienda) sarebbe stato tra le divisioni interessate.
Alla fine di gennaio, Amazon ha chiuso una delle due sedi Fresh Pickup a Seattle. La struttura nel quartiere di Ballard fungeva da servizio di ritiro di generi alimentari in auto per i membri di Amazon Prime e da punto di consegna per i resi dei pacchi.
The Information ha riferito che almeno sette sedi Amazon Fresh di nuova costruzione negli Stati Uniti sono rimaste vuote, mentre le aperture dei negozi si sono fermate. Ha fatto riferimento ai luoghi come negozi di alimentari “zombie” e ha affermato che tenerli nel limbo potrebbe essere una tattica di riduzione dei costi per il gigante della tecnologia.
Inoltre, Bloomberg ha riferito lo scorso autunno che Amazon stava chiudendo o abbandonando i piani per dozzine di magazzini statunitensi mentre il gigante dell’e-commerce svolgeva alcuni sforzi di espansione dell’era della pandemia.
Amazon aveva aperto la prima sede Go alla base della torre del quartier generale del Day One a Seattle nel 2018. Il negozio ha inaugurato la tecnologia “Just Walk Out” senza cassiere del gigante tecnologico, che si basa su una serie di telecamere e sensori per determinare cosa scelgono gli acquirenti. I clienti possono uscire senza attendere in fila alla cassa, dopo l’addebito automatico sulla loro carta di credito.
La tecnologia è ora utilizzata nei negozi di alimentari Amazon Fresh più grandi, due negozi Whole Foods, nonché nei negozi di alimentari situati all’interno della Climate Pledge Arena di Seattle, del T-Mobile Park e del Lumen Field. Amazon ha aperto la prima sede suburbana di Go a nord di Seattle a Mill Creek, nello stato di Washington, lo scorso aprile. E nel 2021 ha aperto un negozio con Starbucks che include il sistema di cassa senza cassa.
Amazon ha affermato che sta lavorando con i dipendenti interessati dalle chiusure per identificare nuovi ruoli all’interno dell’azienda, anche in altri negozi Go nelle vicinanze o nei siti operativi di Amazon, come i centri logistici.
(foto SHUTTERSTOCK)