Nuova attenzione verso i consumatori visti come soggetti da fidelizzare e con cui poter interagire per una possibile fidelizzazione
I Best Brands 2023 hanno eletto il loro vincitore ed è Italiano. Il nome? Nutella. Il riconoscimento, giunto all’ottava edizione, è il risultato di un’indagine di GFK che prende in considerazione 6 mila consumatori e 300 marchi. Ma oltre Nutella, altri iconici marchi hanno condiviso altre categorie del premio. Infatti i 40 finalisti del Best Brands 2023 erano suddivisi tra categorie.
Da un’analisi si comprende immediatamente che la nuova mission delle aziende non è più quella solo di conquistare il mercato con le vendite ma anche di un rapporto diverso con il consumatore. Non più oggetto di conquista ma, soprattutto, soggetto ca convincere perché in grado di fare una scelta sempre più consapevole.
Foto: Imagoeconomica