Le esigenze, all’interno delle aziende, sono tantissime e riuscire a identificare una figura per ciascuna esigenza richiede tempo e fatica, la soluzione arriva da Digital One, architetti delle aziende in grado di individuare le problematiche e risolvere accompagnando gli imprenditori nel difficile campo della digitalizzazione.
Giuseppe Nicolosi ha deciso di raccontare come è nata l’idea di questo progetto, spiegando che l’idea di Digital One nasce dalla decisione di unire tutte le eccellenze delle attività che servono alle aziende in questo periodo, soprattutto nel periodo post Covid, per accelerare quello che è il processo di digitalizzazione. Digital One è nata come un’unica attività di contact center e di assistenza tecnica da remoto. Dopo aver lavorato con grandi aziende per anni è stato chiaro che quelle competenze dovesse essere messe a disposizione anche per le piccole e medie imprese.
Nata in Sicilia, Digital One in fretta ha scalato tutto lo Stivale scoprendo le lacune in materia di formazione delle aziende, decidendo di accreditarsi come ente di formazione con i fondi del PNRR che ha a disposizione la Regione Sicilia, utilizzando i fondi interprofessionali per fare formazione prettamente alle aziende. Dal dialogo con le aziende è emerso anche il bisogno di attività di comunicazione e digital marketing, così è nata anche la Digital Hub, ulteriori servizi proposti per le aziende. Il confronto continuo ha portato a quattro diverse aree di competenza: Digital One, Digital Academy, Digital Hub e Digital Assistant: quest’ultima divisione si occupa delle installazioni dei device, cioè di tutto quello che serve all’azienda nei processi per la digitalizzazione; le aziende infatti si trovano con dispositivi obsoleti che devono essere sostituiti per essere adeguati alle sfide del presente: comunicazione, trasferimento dati, salvataggio cloud. Digital One si propone come partner per una digital transformation a 360 gradi per le piccole e medie imprese che, soprattutto in Sicilia, vogliono andare verso la trasformazione digitale ma non sanno come, come fare, da dove iniziare.
La sfida dell’efficienza tecnologica è complicata perché può portare a dover consultarsi con diversi consulenti per i diversi aspetti, in questo senso Digital One si presenta come “architetto” delle aziende, perché offre una soluzione all in one, all’interno dell’azienda i team si confrontano e dialogano tra loro per offrire le soluzioni. Le aziende, inoltre, spesso scoprono man mano di aver voglia e bisogno di implementare altri aspetti e con Digital One è possibile attingere a tutti i bacini di competenza.
Le sfide sono il pane quotidiano di Digital One che nel 2023 ha vinto una gara con Poste Italiane per un progetto ambizioso e lungimirante: l’apertura di circa 4.500 postazioni in tutta Italia, da Genova a Catania, per la creazione di spazi dedicati al coworking a disposizione di aziende liberi professionisti. Gli “architetti” di Digital One si trovano dunque a gestire il coordinamento e la parte commerciale di queste nuove sedi che saranno dotate di wifi, scrivanie adeguate, si tratterà di spazi innovativi all’interno del progetto “Spazi per l’Italia” del progetto “Polis”.
Digital One inoltre può anche fare sfoggio del certificato di parità di genere, con un team quasi completamente al femminile che dunque promuove innovazione e inclusività.
