I clienti vulnerabili che usufruiscono del mercato libero o in maggior tutela possono accedere al servizio a tutele graduali come confermato da Arera nella delibera che delinea le modalità attuative. Contemporaneamente i clienti a tutele graduali che rientreranno nella definizione di vulnerabili entro il 30 giugno di quest’anno potranno restare nel servizio con una domanda al proprio esercente. I nuovi clienti vulnerabili potranno richiedere il servizio entro il 30 giugno 2025. I clienti vulnerabili che non faranno richiesta per entrare nel servizio di tutele graduali o quelli che avranno i requisiti utili solo dopo tale data non potranno avvalersi del servizio.
Gli esercenti del servizio a tutele graduali dovranno pubblicare entro 30 giorni su tutti i canali a loro disposizione le modalità e i canali utili per presentare la domanda di accesso al servizio.
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