Da casa e dall’ufficio, senza fare code, bisognerà prendere un appuntamento e si potrà parlare con un funzionario come se ci si trovasse ad uno sportello reale
L’Agenzia delle Entrate diventa anche virtuale ed il rapporto con i contribuenti si fa sempre più smart. Una gran parte di pratiche col Fisco, quelle più diffuse, potranno essere gestite ora in videocall, da casa e dall’ufficio, senza fare code, esattamente come se ci si rivolgesse ad uno sportello reale. E’ stato attivato, ed è subito operativo, il servizio di videochiamata per dialogare “in diretta” con i funzionari dell’Agenzia delle Entrate.
E’ possibile al telefono ricevere assistenza sui rimborsi, sulle dichiarazioni dei redditi, sui contratti di locazione e chiedere il duplicato della tessera sanitaria con una videocall dal proprio computer, tablet o smartphone. «Con il nuovo servizio di videochiamata – afferma il direttore dell’Agenzia delle Entrate Ernesto Maria Ruffini – è adesso possibile prenotare un appuntamento online e dialogare con un funzionario dell’ agenzia direttamente da casa o dal luogo in cui ci si trova. Non sarà quindi più necessario recarsi di persona ad uno sportello né fare la coda. Comunicare con il fisco diventa più facile e compatibile con gli impegni della vita quotidiana: una concreta semplificazione per venire incontro alle esigenze dei cittadini».
Per fissare una videochiamata con un funzionario basta utilizzare il servizio di prenotazione attivo sia sul sito dell’Agenzia sia sulla App “Agenzia Entrate”, selezionare l’argomento di interesse e scegliere la data e l’ora.
di: Maria Lucia PANUCCI
FOTO: SHUTTERSTOCK
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