Nel 2023 sono 13,1 milioni di euro i risarcimenti riconosciuti dall’arbitro per le controversie finanziarie che, nel corso dell’anno, ha ricevuto 963 ricorsi. E’ quanto si legge nella relazione annuale dell’arbitro per le controversie finanziarie Acf sull’attività svolta nel 2023.
L’anno scorso le riunioni del collegio sono state 46 e le decisioni 1.237. Nel 56,8% i ricorsi sono stati accolti nel nel 43,2% sono stati rigettati.
Con i dati del 2023, sale a 10.774 il numero complessivo dei ricorsi trasmessi dai risparmiatori nei primi sette anni di attività dal 2017 al 2023.
I ricorsi ricevuti, emerge dalla relazione, hanno prevalentemente riguardato, in linea con quanto registrato negli anni precedenti, la prestazione del servizio di consulenza il 54,8% e del servizio di esecuzione di ordini per conto dei clienti il 16,8%.
Apprezzabile, anche se più bassa, la percentuale relativa ai ricorsi che hanno riguardato la prestazione del servizio di collocamento il 7,3% e dei servizi accessori di amministrazione e custodia titoli, 6,7% nonché la distribuzione di prodotti finanziari emessi da banche e imprese di assicurazione il 5,7%.