Il rivenditore online di fast fashion Shein sta corteggiando marchi come il conglomerato di dentifrici Colgate-Palmolive e il produttore di giocattoli Hasbro nel tentativo di vendere più nomi familiari sulla sua piattaforma.
Conosciuta per abbigliamento e accessori a marchio proprio a basso costo, Shein si sta spostando verso altre categorie e finora ha consentito a marchi e rivenditori di accedere alla sua piattaforma in nove paesi europei, dopo averlo fatto lo scorso anno negli Stati Uniti, in Brasile e in Messico.
La strategia, parte del piano di Shein per costruire credibilità e competere meglio con Amazon, sta consentendo all’azienda di espandersi e sviluppare nuove modalità di vendita di beni in vista della prevista quotazione in borsa entro la fine dell’anno. Shein ha presentato i suoi servizi di mercato in un evento a Madrid il mese scorso insieme a Colgate-Palmolive, Hasbro, il produttore di orangina Suntory Beverage & Food e il marchio spagnolo di cosmetici Bella Aurora.
«Tutti associano Shein alla moda, ma noi stiamo lavorando su tutti i settori verticali – ha detto ai delegati Christina Fontana, direttore senior delle operazioni del marchio per Europa, Medio Oriente e Africa di Shein, in una conferenza tenutasi a Parigi il 17 aprile – Vedere gli acquirenti aprire Shein e cercare altri marchi ha dato lo slancio. I nostri consumatori vogliono i marchi, se è quello che stanno cercando, è quello che daremo loro».
Fontana, che in precedenza ha lavorato per AliBaba, è uno dei numerosi esperti di mercato che Shein ha sottratto al colosso cinese dell’e-commerce e ad altre aziende. Questo reclutamento ha contribuito ad alimentare una rapida espansione. Shein ha avuto una media di 108 milioni di utenti attivi mensili negli stati membri dell’Unione Europea nei sei mesi fino al 31 gennaio. Ma la crescita dell’azienda ha portato nuove complicazioni, comprese le nuove norme dell’Ue che impongono di vigilare sulla sua piattaforma per prodotti illegali o dannosi.
In Europa, il mercato di Shein è attualmente disponibile in Gran Bretagna, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna e Svezia.
Il successo dei nuovi mercati e la capacità di Shein di competere con Amazon e AliExpress dipenderà da quali marchi l’azienda riuscirà ad attrarre, dicono gli esperti.
«Se Shein vuole competere come piattaforma di mercato affidabile e rispettabile, ha davvero bisogno dell’approvazione di noti marchi occidentali», ha affermato Xiaofeng Wang, analista di e-commerce presso Forrester a Singapore.
Claire Lin, responsabile del marketing dei venditori di Shein, ha lanciato un’opportunità per i marchi di raggiungere milioni di acquirenti e potenziare le vendite.
«La nostra esperienza di acquisto è molto complessa, è molto gamificata – ha affermato Lin – E’ divertente fare acquisti sul nostro sito, quindi quello che vediamo è che il tempo minimo di acquisto è di circa otto minuti, ben al di sopra della media del settore. Gli acquirenti di Shein appartengono alla generazione Z e ai millennial, e sono prevalentemente donne, con una divisione di circa 80-20 tra donne e uomini – ha detto Lin – Casa, elettronica, bellezza e salute sono attualmente le categorie con le migliori prestazioni, ha affermato, e l’unica categoria che Shein non offre è cibo e bevande».
Secondo una diapositiva mostrata durante il webinar, il valore lordo della merce, valore totale dei prodotti venduti, nella categoria casa è triplicato nel 2023, mentre l’elettronica è cresciuta di 2,5 volte e bellezza e salute sono cresciute di 2,1 volte. Vendere direttamente tramite un marketplace può fornire un significativo incremento delle vendite per i marchi. Ma prima di farlo, i produttori in genere cercano garanzie che il mercato sia adatto al pubblico che desiderano raggiungere e che avranno il controllo su prezzi e promozioni.
Le piattaforme di Shein hanno attratto molti rivenditori di terze parti. I prodotti di marchi di bellezza e cura della pelle come Caudalie, CeraVe, La Roche-Posay, Shiseido, The Ordinary, Rimmel e Weleda sono attualmente venduti sulla piattaforma Shein negli Stati Uniti, Gran Bretagna, Brasile e Messico tramite rivenditori terzi.
Jayn Sterland, country manager per Regno Unito e Irlanda presso Weleda, ha affermato che «il marchio svizzero di cosmetici non sta valutando la possibilità di vendere direttamente su Shein.
Nel valutare un mercato, la reputazione, la percezione e l’impatto ambientale sono tra i fattori chiave a cui il marchio guarda, ha aggiunto Sterland, indicando le iniziative di sostenibilità su cui Weleda lavora con Amazon, dove vende direttamente».
Come anche un portavoce di Suntory ha riferito: «Non vendiamo nessuno dei nostri drink sul mercato di Shein e non abbiamo intenzione di farlo, questa era solo un’opportunità per condividere le migliori pratiche».
